Virtual Contact
Center Five9
Empodera a tu equipo y entrega la mejor experiencia a tus clientes desde cualquier lugar
- Omnicanal
- Enrutamientos Inteligentes
- Autoservicio
- 100% Cloud
- WFO
- Analítica
- Voz Global
- Marcador Predictivo
- Integración de CRM y UC
- Seguridad y cumplimiento
- API de plataforma abierta
Solución de contact center Omnicanal
Five9 cuenta con una plataforma completamente personalizable a tu negocio, con una interfaz amigable de fácil interacción.
Esta plataforma omnicanal, le da la posibilidad a tus agentes trabajar desde cualquier lugar con acceso a Internet, los empodera y además les permite priorizar a los clientes con un servicio de calidad, de confianza y seguro. La eficiencia del Virtual Contact Center de Five9 es del 99,991%, con calidad de voz, rigurosos niveles de seguridad y con una implementación ágil y rápida.
Olvídate de engorrosos contratos y de cobros fantasmas. Los nuestros son flexibles y con licenciamiento escalable.
Dales increíbles experiencias a tus clientes
100% Cloud
Omnicanal
Integraciones
Flexible
Sin Hardware
Five9 provee todos los elementos que se necesita para ejecutar un contact center omnicanal ; inbound, outbound o Blended, incluyendo IVRs, dashboards e informes en tiempo real e históricos, WorkForce Management, monitoreo de calidad, integraciones con CRM, ticketeras y más.
Canales digitales y RRSS
La integración de RRSS y nuevos canales digitales les permite a las empresas estar presentes en todas las plataformas que sus clientes utilizan, permitiendo responder rápidamente a los comentarios y problemas publicados en Twitter, Facebook y WhatsAppl entre otras redes en una única plataforma omnicanal.
Integraciones de CRM
Mucho más que un adaptador CTI, la plataforma de Contact Center de Five9 incorpora un sistema inteligente con aplicaciones líderes en el mercado como Salesforce, Oracle / NetSuite, Zendesk, Microsoft, ServiceNow y Velocify, lo que te permite trabajar con el CRM que la empresa utiliza o prefriera.
Five9 lleva 19 años de experiencia en la industria de los Contact Center Cloud, por lo que su conocimiento en la tecnología, te ayudarán a alcanzar el éxito y objetivos del negocio.
Independiente del uso que les des, la plataforma está diseñada para integrar todo tipo de aplicaciones comerciales.
¿Quieres llevar a un próximo nivel tu Contact Center?
Déjanos tus datos y te contactaremos en menos de 24 horas!
Innovar es parte de nuestro ADN.
Si no encuentras lo que buscas, tranquil@!
Nuestras Redes Sociales
Encuéntranos en: Chile, Perú, México y Colombia
